Juliet reçoit des messages étranges sur son portable : « Aide-moi », « J'ai froid », « Je ne peux pas sortir »…Évidemment, le numéro de l'expéditeur est caché, et pire encore, le numéro n'existerait plus. Et si ce n'était pas qu'une blague ? Et si quelqu'un avait réellement besoin de son aide ?